الطلب تلغى؟ قبل ما تبدّل العرض كامل، افهم السبب. نحن في WEKKEL نقترح على التاجر يفرّق بين المعلومة…

الطلب تلغى؟ قبل ما تبدّل العرض كامل، افهم السبب.

نحن في WEKKEL نقترح على التاجر يفرّق بين المعلومة المؤكدة والتخمين. إذا قال الزبون إن موعد التوصيل ما يناسبوش، سجّل هذا السبب كما هو؛ ما تعتبرهاش تلقائيًا مشكلة في السعر.

مثال افتراضي: ثلاثة طلبات تلغات، لكن واحد بسبب المقاس، وواحد بسبب الموعد، والثالث بلا سبب معروف. جمعهم تحت «السعر غالي» يقدر يوجّهك لقرار ما يعالج حتى مشكلة منهم.

خطوة اليوم: راجع الطلبات الملغاة هذا الأسبوع، وسجّل السبب المؤكد فقط، وخلي «غير معروف» كي ما عندكش جواب. اختار سببًا تقدر تعالجه، وجرّب تحسينًا صغيرًا. وإذا تسقسي الزبون، خلي الرد اختياريًا وبلا إلحاح.

#WEKKEL #خدمة_الزبائن #إدارة_الطلبات

0 تفاعل · 0 تعليق · 0 مشاركة