شروط الاستخدام — Wekkel

قبول الشروط

باستخدامك تطبيق Wekkel أو أياً من تطبيقاته أو هذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام خدماتنا. وإذا كنت تستخدم Wekkel نيابةً عن شركة أو متجر، فإنك تقرّ بأن لديك صلاحية إلزامها بهذه الشروط.

خدماتنا

Wekkel منظومة رقمية عالمية تضم:

• WEKKEL Go: طلب التنقّل وتوصيل الطرود والطعام والطلبات.
• WEKKEL Store: اكتشاف المنتجات والمتاجر والشراء، وإنشاء المتاجر للبائعين.
• Wekkel Track: إدارة الشحنات وتتبع الطرود لشركات التوصيل والمتاجر.
• WEKKEL Pay: المحفظة الرقمية والدفع وتحويل الأموال، حسب الخدمات المتاحة في بلدك.

قد تختلف الخدمات والميزات المتاحة من بلد لآخر، وقد نطوّرها أو نعدّلها أو نوقف بعضها من وقت لآخر.

الحساب والأهلية

• يجب ألا يقل عمرك عن 13 عاماً لاستخدام Wekkel، وأن تبلغ السن القانونية في بلدك لاستخدام WEKKEL Pay أو لتقديم الخدمات كسائق أو بائع.
• تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وتحديثها، وبالحفاظ على سرية كلمة المرور ورموز التحقق.
• أنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك. أبلغنا فوراً إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به.

الاستخدام المقبول

يُمنع عليك عند استخدام Wekkel:

• مخالفة القوانين المعمول بها، أو بيع أو نقل سلع محظورة أو خطرة أو مسروقة.
• الاحتيال أو انتحال الهوية أو استخدام وسائل دفع لا تملك صلاحية استخدامها.
• نشر محتوى مسيء أو مضلل أو ينتهك حقوق الآخرين أو خصوصيتهم.
• إساءة معاملة السائقين أو البائعين أو المستخدمين الآخرين أو تهديدهم.
• محاولة اختراق خدماتنا أو تعطيلها أو استخراج بياناتها آلياً أو التحايل على إجراءاتها الأمنية.

الطلبات والمدفوعات والتوصيل

• Wekkel منصة تربط المستخدمين بالسائقين والبائعين وشركات التوصيل. البائع أو مزوّد الخدمة مسؤول عن جودة السلعة أو الخدمة ووصفها وتسليمها.
• تُعرض الأسعار والرسوم قبل تأكيد الطلب، وبتأكيدك فإنك توافق على دفعها بالطريقة التي اخترتها، بما فيها الدفع عند الاستلام حيثما يتوفر.
• تخضع عمليات WEKKEL Pay لحدود التحقق والأمان المعمول بها، وقد نعلّق أي عملية مشبوهة للتحقق منها.
• تخضع سياسات الإلغاء والاسترجاع للخدمة المعنية وللبائع، وللقوانين الإلزامية لحماية المستهلك في بلدك.

المحتوى الذي تنشره

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشره على Wekkel، مثل صور المنتجات والأوصاف والتقييمات. وتمنحنا ترخيصاً غير حصري ومجانياً وعالمياً لاستضافته وعرضه وتوزيعه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة والترويج لها. وتقرّ بأنك تملك الحقوق اللازمة لهذا المحتوى وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف. ويحق لنا إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط.

خدمات الأطراف الثالثة

قد تتضمن خدماتنا روابط أو تكاملات مع خدمات أطراف ثالثة، مثل Google Play وخدمات الخرائط والدفع. تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.

الملكية الفكرية

اسم Wekkel ووكل وشعاراتهما وتصميم التطبيقات والموقع وبرمجياتها مملوكة لـ Wekkel أو لمرخّصيها ومحمية بالقوانين. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي منا.

إخلاء المسؤولية

نقدّم خدماتنا «كما هي» و«حسب توفرها». نبذل جهدنا لضمان استمرارها ودقتها، لكننا لا نضمن أن تكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات في كل الأوقات، ولا نضمن السلع أو الخدمات التي يقدمها البائعون أو مزوّدو الخدمة المستقلون.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل Wekkel المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو البيانات الناتجة عن استخدامك للخدمات. ولا يحدّ ذلك من أي حقوق لا يجوز التنازل عنها بموجب القوانين الإلزامية في بلدك.

الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام Wekkel وحذف حسابك في أي وقت كما هو موضّح في سياسة الخصوصية. ويحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو القانون، أو لحماية المستخدمين أو الخدمة.

تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو بوسيلة مناسبة أخرى. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل يعني قبولك للشروط المعدّلة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في البلد الذي تُقدَّم فيه الخدمة إليك، دون الإخلال بأي حقوق تمنحك إياها قوانين حماية المستهلك الإلزامية. ونسعى لحل أي خلاف ودياً أولاً عبر التواصل معنا.

تواصل معنا